Regulamin

SMAK ŻYCIA
EKOLOGICZNA HURTOWNIA ZDROWEJ ŻYWNOŚCI

Regulamin sklepu internetowego
www.smakzycia.com.pl


I. Informacje ogólne

1.Sklep internetowy działający pod adresem: www. smakzycia.com.pl , prowadzony jest przez firmę "Smak Życia", Krzysztof Rembas, NIP 674-133-58-72 z siedzibą w Szczecinie przy ul. Św. Ducha 5/U1.

2. Klient składający zamówienie zwany jest w dalszej części regulaminu Zamawiającym.

3. Firma Smak Życia, Krzysztof Rembas zwana jest w dalszej części regulaminu Sprzedawcą.

4. Oferta sklepu dostępna jest tylko na terenie Polski.

5. Ceny zamieszczonych towarów są cenami brutto i zawieraja należny podatek VAT.

6. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za opisy produktów umieszczonych na etykietach przez producenta.

 II. Procedura zamawiania

1. Zamowienie przyjmowane jest przez:

a) stronę internetową: www. smakzycia.com.pl - 24h/dobę;
b) pocztę e-mail: sklep@smakzycia.com.pl; hurt@smakzycia.com.pl - 24h/dobę;
c) telefonicznie: 661-51-66-72; 691-33-71-33 - w dni robocze w godz. 8-18, w soboty w godz: 9-14

2. Warunkiem dokonania zamówienie w Sklepie jest poprawne wypełnienie przez zamawiającego formularza zamównienia oraz zaakceptowanie warunków i kosztów dostawy.

3. Zamawiający zobowiazany jest do podania nr telefonu komórkowego i adresu e-mail, pod którym możliwe będzie potwierdzenie złożonego zamówienia.

4. Dla obu stron transakcji cena podana przy kazdym towarze, jest wiążąca w chwili złożenia zamówienia przez zamawiającego.

5. Sprzedawca potwierdza przyjęcia zamówienia pocztą elektroniczną lub telefonicznie. Sklep może odmówić realizacji zamówienia, którego potwierdzenie rzetelności jest nie możliwe.

6. Zamówienie zostanie zrealizowanepod warunkiem, że towar jest dostępny w sklepie. W przypadku braku częsci towaru objętych zamówieniem zamawiający informowany jest o stanie zamówienie przez sprzedawcę i podejmuje decyzję o sposobie realizacji zamówienia/częściowa realizacja/wydłużenie czasu oczekiwania/lub anulowania całego zamówienia/.

III. Realizacja zamówienia

1. Sposób dostawy:

- odbiór osobisty w siedzibie sklepu Smak Życia pod adresem ul. Św. Ducha 5/U1, Szczecin;
- dostawa realizowana przez sklep Smak Życia w promieniu 30km od siedziby firmy i dalej przy stałej wsółpracy;
- przesyłka kurierska - koszt przesyłki pokrywa zamawiający; szczegółowe informacje w rozdziale wysyłka i płatność.

2. Decyzję o formie dostawy podejmuje zamawiający podczas wypełniania formularza zamówienia.

3. Szczegółowe zasady dostawy zamówienia do domu zamawiającego określa regulamin firmy realizującej dostawę.
Maksymalny czas dostawy z reguły wynosi do dwoch dni roboczych.

4. Paczki nadawane są jako przesylki zwykłe lub priorytetowe.

5. Zamówiony towar dostarczany jest pod adres wskazany w formularzu zamówienia.

6. Aktualny status zamówienia można sprawdzić po zalogowaniu się na swoje konto w sklepie.

7. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za opoźnienia wynikające z niedotrzymania terminów przez firmę realizującą dostawę, czy też wynikające z podania nieprawidłowych danych dla doręczyciela.

8. W uzasadnionych wypadkach sklep zastrzega sobie mośliwość odmowy realizacji zamowienia, ograniczenia sposobu płatności lub zażądania przedpłaty, każdorazowo podając przyczyne takiego działania.

9. Warunki realizacji zamówień nietypowych są każdorazowo ustalane z zamwiającym indywidualnie.

10. Zamówienia są realizowane zgodnie z kolejnością złożenia formularza.

11. Przy zamówieniach płatnych przelewem wysyłka następuje w ciągu 24 godzin od zarejestrowania wpłaty na konto z uwzględnieniem wcześniejszych szczególnych warunków, gdy zamowienia nie odpowiada stanom magazynowym.

12. Jeżeli zamówienie płatne jest przy odbiorze to wysyłka następuje w ciągu 24 godzin od wpłyniecia zamówienia, z uwzględnieniem dni roboczych.

IV. Formy płatności 

1. Zamawiający może wybrać następujące formy płatności:
    - gotówka przy indywidualnych dostawach
    - przy odbiorze, za pobraniem 25PLN
    - przelew na rachunek bankowy:
      
                                      Millennium Bank nr konta: 44 1160 2202 0000 0001 5061 9478; 
                                             Smak Życia Ekologiczna Hurtownia Zdrowej Żywności
                                      Krzystof Rembas; ul. Św. Ducha 5/U1, Szczecin

     koszt dostawy 18PLN; przy zamówieniach powyzej 250PLN dostawa gratis

2. W przypadku przelewu wysyłka towaru następuje po zaksięgowaniu płatności na rachunku bankowym.

V. Gwarancja zwrotu towaru oraz bezpieczna przesyłka

1. Powołując się na Ustawę z dnia 2 marca 2000 roku traktującej o chronie praw konsumenckich oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny, zamawiający może odstąpić od umowy bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty wydania towaru. W takim przypadku sprzedawca zwraca wartośc towaru w ciągu 14 dni. Zwracany w tym trybie towar zostaje przyjęty tylko i wyłącznie, gdy towar odesłany będzie w oryginalnym, nieuszkodzonym opakowaniu, z kompletną zawartością oraz dowodem zakupu, a sam produkt będzie nieuszkodzony oraz nie będzie nosił znamion użytkowania. Koszty dostawy oraz przesyłki zwrotnej nie podlegają zwrotowi.
 
2.W przypadku dostarczenia wadliwego towaru wszelkie reklamacje beda rozpatrywame w ciągu 14 dni od daty otrzymania zareklamowanego towaru. W przypadku uznania reklamacji sklep pokrywa koszta przesyłki zwrotnej reklamowanego towaru. Do reklamowanego towaru należy dołaczyć potwierdzenie oraz informację dotyczącą przyczyn reklamacji. Uszkodzony towar zostanie wymieniony na inny, pełnowartościowy, w wprzypadku braku na stanach magazynowych, sklep zwraca zamawiającemu równowartość ceny produktu lub zaoferuje zamiennik towaru.

VI. Polityka prywatności

1. Składając zamówieni klient świadomie zgadza się na przetwarzanie i wykorzytywanie swoich danych osobowych w celu realizacji zamówienia

2. Dane osobowe umieszczone w bazie danych sklepu, są przetwarzane wyłącznie dla jego potrzeb i są chronione przed dostępem osób trzecich. Przetwarzanie danych osobowych jest wykonywane tylko i wyłącznie na potrzeby reaizacji zamówienia oraz do celów marketingowych sklepu. Przechowywanie danych osobowych jest realizowane zgodnie z zasadami zawartymi w ustawie z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych odsobowych (Dz. U. z 1997r. nr 133 poz. 883). Klient ma prawo wglądu do swoich danych, ich korekty oraz do wystąpienia o ich usunięcie.